Suppression de votre compte Amivm
Dernière mise à jour : 5 mai 2026
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte Amivm et des données personnelles associées. Cette page décrit les méthodes disponibles, le périmètre des données effacées et les délais.
Responsable de traitement : PROPHARMED INTERNATIONAL (Groupe Ethica). Application exploitée techniquement par ACTIVILINK SARL.
1. Méthodes de demande
Méthode 1 — Depuis l'application
- Ouvrez l'application Amivm et connectez-vous.
- Allez dans le menu Profil.
- Sélectionnez Supprimer mon compte.
- Confirmez votre choix lorsque l'app vous y invite.
La demande est enregistrée immédiatement et l'effacement débute dans les 24 heures.
Méthode 2 — Par e-mail
Envoyez votre demande à info@groupe-ethica.com avec :
- L'adresse e-mail associée à votre compte Amivm
- Une copie d'une pièce d'identité (pour vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte)
Nous accusons réception sous 72 heures et procédons à la suppression dans les délais légaux.
2. Données qui seront supprimées
- Votre compte utilisateur (e-mail, nom, prénom, mot de passe haché)
- Vos données professionnelles (raison sociale, fonction, organisation, identifiants pro)
- Vos coordonnées (téléphone, adresse postale)
- Vos contenus créés dans l'application (comptes rendus de visite, photos, vidéos, enregistrements audio, commentaires)
- Vos jetons de session et jetons de notifications push
- Vos préférences applicatives
3. Données qui peuvent être conservées plus longtemps
Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression de votre compte, lorsque la loi nous y oblige ou lorsque cela est nécessaire à la défense de nos intérêts légitimes :
| Donnée | Durée | Motif |
|---|---|---|
| Journaux d'audit et de sécurité | 12 mois | Sécurité et lutte contre la fraude |
| Données de facturation (le cas échéant) | 10 ans | Obligation comptable |
| Sauvegardes techniques | 30 jours glissants | Restauration en cas d'incident — purgées automatiquement |
4. Délai d'effacement
- Effacement principal : sous 30 jours à compter de la réception de la demande
- Effacement des sauvegardes : automatique sous 30 jours supplémentaires (rotation)
- Confirmation : un e-mail de confirmation est envoyé une fois la suppression effective
5. Vos autres droits
Outre la suppression, vous disposez d'autres droits (accès, rectification, portabilité, opposition, limitation). Pour les exercer, consultez notre Politique de Confidentialité ou écrivez à info@groupe-ethica.com.
6. Contact
Pour toute question relative à cette procédure ou pour exercer vos droits :
PROPHARMED INTERNATIONAL (Groupe Ethica)
Cocody Ambassades, boulevard Hassan II, Immeuble ITC Bâtiment D — 3e et 4e étages, Abidjan, Côte d'Ivoire
info@groupe-ethica.com · +225 27 22 40 93 80
Application développée et exploitée techniquement par ACTIVILINK SARL (Abidjan, Côte d'Ivoire — activi.link).